19 novembre 2010
Passagers : vos droits à portée de main

La Commission européenne lance aujourd'hui dans toute l'Europe une campagne publicitaire visant à informer les voyageurs de leurs droits lors de leurs déplacements en train ou en avion : "Passagers : vos droits à portée de main".

Bien que l'Union européenne ait fortement progressé ces dernières années dans l'établissement de droits communs aux personnes voyageant en avion ou en train, tous les Européens n'ont pas encore connaissance de leurs droits. Voilà pourquoi la Commission européenne a décidé de lancer une campagne d'information sur les droits des passagers.

Celle-ci vise à faire connaître à tous les passagers aériens et voyageurs ferroviaires les droits que leur confère la législation européenne, ainsi que la manière de les faire valoir.

Dans le cadre de la campagne, un site internet a été créé à l'adresse http://ec.europa.eu/passenger-rights .

Le public peut y trouver un récapitulatif de ses droits pour chaque mode de transport. Des brochures et des affiches énumérant leurs droits fondamentaux seront également disponibles dans tous les lieux de transport, depuis les gares jusqu'aux aéroports. Toutes ces informations sont accessibles dans toutes les langues officielles de l'UE afin de permettre aux voyageurs de recevoir l'information dans leur propre langue.



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