Consommation

Démarchage téléphonique : les associations de consommateurs dénoncent le manque d'ambition du Gouvernement

05 mai 2021

Alors qu'un décret censé encadrer les modalités du démarchage téléphonique est en cours de consultation au Conseil national de la consommation, l'ADEIC, l'AFOC, l'ALLDC, la CSF, le CNAFAL, la CNAFC, la CLCV, Familles de France, Familles Rurales, INDECOSA-CGT, l'UFC-Que Choisir et l'Unaf dénoncent un « effet d'annonce » du Gouvernement.

Comment rembourser son crédit immobilier avant son terme

04 mai 2021

Pouvez-vous rembourser votre crédit immobilier avant son terme ?

C'est possible. Le Code de la consommation précise que l'emprunteur « peut toujours, à son initiative, rembourser par anticipation, en partie ou en totalité » son crédit immobilier.

Toutefois, le Code de la consommation indique aussi que le contrat de votre crédit peut prévoir l'interdiction d'un remboursement égal ou inférieur à 10 % du montant initial prêté, sauf si ce montant correspond au seul solde dont vous restez redevable.

Quel est l'intérêt ?

RappelConso : lancement du site Internet dédié aux rappels de produits dangereux

07 avril 2021

Annoncé par le Gouvernement à l'issue des dysfonctionnements observés dans la gestion du rappel des laits contaminés à la salmonelle en 2018, le site RappelConso veut renforcer la confiance des consommateurs dans le processus de rappel de produits et faciliter la communication sur les alertes pour les professionnels.

Apportera t-il une réponse concrète à la demande légitime des consommateurs d'avoir accès à des informations fiables et vérifiées sur les alertes de produits dangereux ?

L'Association Force ouvrière consommateurs 35 (AFOC) a été agréée pour proposer des Points conseil budget

28 mars 2021

En Ille-et-Vilaine, des Points conseil budget pour apprendre à gérer son argent

Depuis le début de l'année, l'Association Force ouvrière consommateurs 35 (AFOC)a été agréée, après réponse à l'appel d'offres, pour proposer des Points conseil budget, afin d'apprendre à chacun comment bien gérer son budget.

Abonnement internet, fixe, mobile : souscription, facturation, problèmes techniques

21 mars 2021

Abonnement internet, fixe, mobile

Je rencontre une difficulté liée à la souscription de mon contrat

Bien souvent, les consommateurs souscrivent à un abonnement internet à la suite d’un démarchage à domicile ou téléphonique. Il s’agit de procédés par lesquels un vendeur se déplace à votre domicile ou vous contacte par téléphone pour vendre un bien ou un service.