Consommation

L'Afoc s’était inquiétée il y a quelques temps de l’augmentation de certaines dérives et arnaques constatées sur les réseaux sociaux de la part de certains « influenceurs » (incitation à faire des régimes alimentaires dangereux, de la chirurgie esthétique, des paris excessifs, promotion de contrefaçons...) et avait demandé un meilleur encadrement de leurs pratiques. C’est chose faite avec la parution de loi du 9 juin 2023 « visant à encadrer l'influence commerciale et à lutter contre les dérives des influenceurs sur les réseaux ».

Le comité consultatif du secteur financier (CCSF) dont l’Afoc est membre, a remis le 6 juin dernier au ministre de l’économie, Bruno Le Maire, le résultat de ses travaux portant sur l’information des consommateurs en matière d’assurance habitation.

Réparable, écoconçu, durable, etc. Nombreuses sont les allégations environnementales utilisées par les professionnels pour valoriser les produits et services proposés à la vente et répondre aux préoccupations écologiques prégnantes. Mais encore faut-il que lesdits produits et services présentent bien les qualités dont il est argué et que les allégations soient sincères.

On pourrait le croire à la lecture des derniers baromètres mensuels publiés par la Banque de France qui pointent tout d’abord que le nombre de dossiers de surendettement déposés en avril est quasiment stable (+ 1%) par rapport à avril 2022. Depuis le début de l’année, la progression est de 5% par rapport à la même période en 2022. Mais la baisse reste de 23 % par rapport aux quatre premiers mois de 2019, dernier chiffre avant la crise sanitaire.

Le 30 juin 2023 marque la fin des tarifs réglementés du gaz (TRVG) en France. Cette date signifie que les fournisseurs de gaz ne pourront plus proposer des tarifs réglementés aux consommateurs résidentiels. Cette mesure concerne 2,6 millions de clients. Un courrier leur a été adressé entre mars - avril afin d’annoncer la suppression du TRVG et préciser les nouvelles conditions générales de vente de la nouvelle offre Gaz Passerelle qui remplacera automatiquement le TRVG en cas de non-souscription à une autre offre de marché.