Consommation

Taxis et VTC : Plus d’un établissement sur trois en anomalie

16 août 2023

C’est la conclusion de l’enquête publiée début août par les services de répression des fraudes du ministère de l’Economie dans le secteur du transport public particulier de personnes (taxis, centrales radios, voitures de transport avec chauffeur (VTC) et les véhicules motorisés à deux ou trois roues).

Menée sur l’année 2022 avec pour principal objectif de contrôler la loyauté des pratiques commerciales sur les sites internet des opérateurs et des informations délivrées au consommateur, notamment sur les prix, l’enquête pointe de nombreuses pratiques commerciales trompeuses.

Attention, les drapeaux de baignade à la plage ont changé !

08 août 2023

La forme et les couleurs des drapeaux de plage ont été modifiés au printemps dernier de sorte à les rendre compatibles avec la norme internationale de référence. L'objectif est de faciliter la compréhension de ces drapeaux par les touristes venant de l'étranger. Ainsi, des panneaux d'information sur ces nouveaux drapeaux doivent être placés avant l'accès à la plage et sur le poste de secours.

Voyager en train cet été : les nouvelles conditions commerciales

19 juillet 2023

Partir en vacances en train plutôt qu'en voiture ou en avion, c'est faire le choix d'un voyage plus vert. En toute hypothèse, l’Afoc rappelle que, depuis le 7 février 2023, les conditions de remboursement et d'échange des billets de train (TGV, Intercités) ont évolué : il est toujours possible d’annuler ou d’échanger sans frais un billet SNCF (TGV, Intercités) mais jusqu'à 6 jours avant le départ, au lieu de 3 jours auparavant.

Circ. n°8-2023 - annuaire correspondants EDF juin 2023

18 juillet 2023

 

Cher(e) camarade,

Tu trouveras ci-joint la liste et les coordonnées actualisées des correspondants locaux EDF qui sont à la disposition de l’AFOC, à la fois, pour le suivi des litiges EDF complexes dont tu pourrais être saisi et aussi, plus largement,  pour toute information générale sur le commercialisateur EDF en France.

Ils te donneront des informations, si tu le souhaites, sur tous les aspects de la politique clientèle et, de façon plus spécifique, sur les engagements et dispositions en matière de solidarité.

Moyens de paiement : moins de fraudes, mais des méthodes de plus en plus élaborées

13 juillet 2023

C’est le constat de l’Observatoire de la sécurité des moyens de paiement, organisme sous l’égide de la Banque de France, dans son rapport d’activité pour 2022, publié ce mardi : le nombre de fraudes aux moyens de paiement a reculé de 4% l'an dernier en volume et en valeur.

Le permis de conduire accessible à 17 ans, mais des délais plus longs à prévoir

10 juillet 2023

À partir de janvier 2024, les jeunes pourront passer leur permis à partir de 17 ans, a annoncé le gouvernement. Actuellement, seuls les jeunes qui ont suivi la conduite accompagnée peuvent déjà passer le permis B à 17 ans, mais ils n'ont pas le droit de conduire un véhicule avant 18 ans. Ce seuil serait donc abaissé d'un an. Une aide de 500 euros versée aux apprentis pour financer leur permis serait en outre élargie aux élèves des lycées professionnels.