Consommation

Retour de l’inflation : l’AFOC demande la préservation du pouvoir d’achat des ménages

27 septembre 2021

 

La liste des augmentations tarifaires commence à s’étendre : après le gaz (+ 8.7% en septembre), les prix des produits de consommation et des carburants s’envolent eux-aussi… et l’électricité pourrait même atteindre un niveau extrêmement haut en début d’année prochaine (+ 10% en prévision).

Inclusion bancaire : une France à deux vitesses face à la précarité

07 août 2025

Le verdict annuel de l'Observatoire de l'inclusion bancaire (OIB) est tombé. Publié en début d’été, le rapport sur les données de l'année 2024 dresse un tableau en clair-obscur, où les succès des dispositifs de protection se heurtent à la dure réalité d'une précarité croissante. Si les banques identifient mieux leurs clients fragiles, une hausse alarmante des dépôts de dossiers de surendettement vient confirmer les tensions économiques qui pèsent sur de nombreux ménages.

 

Noyades : une vague silencieuse contre laquelle la prévention reste notre meilleure bouée

04 août 2025

Chaque été, le même drame se répète, laissant des familles brisées et un sentiment d'incompréhension. Les noyades, souvent perçues comme des accidents imprévisibles, sont pourtant, dans leur grande majorité, évitables. Alors que la saison estivale 2025 bat son plein, les campagnes de sensibilisation martèlent un message crucial : la vigilance et l'apprentissage sont les clés pour endiguer ce fléau qui n'épargne aucune génération.

L’Afoc engagée dans la lutte contre les fraudes financières : protégeons nos données et nos finances

29 juillet 2025

L’Afoc, aux côtés de plusieurs associations de consommateurs agréées (ACLC, ADEIC, ALLDC, CNAFAL, CSF, Familles de France, Indecosa-CGT) et en partenariat avec l’Association Française des Sociétés Financières (ASF) et l’Institut National de la Consommation (INC), participe activement à une campagne d’information nationale visant à alerter les consommateurs sur la recrudescence des fraudes par manipulation.

Les nouvelles règles du démarchage téléphonique en France : vers une protection renforcée des consommateurs

28 juillet 2025

Le démarchage téléphonique intensif et les fraudes liées aux aides publiques, notamment auprès de seniors ou de ménages modestes, ont conduit les autorités à réviser le cadre législatif. La loi du 30 juin 2025, promulguée pour lutter contre ces abus, introduit des règles strictes encadrant toute forme de prospection par téléphone ou voie électronique.

Interdiction générale d’ici août 2026

Communiqué de la DGCCRF - Le gérant d’une entreprise du Périgord condamné pour la francisation de 412 tonnes de fruits à l’issue d’une enquête de la DGCCRF

01 juillet 2025

Le 1er juillet 2025, la DGCCRF a publié un communiqué de presse concernant la condamnation par le tribunal correctionnel de Bergerac du gérant de l’entreprise Fruits rouges du Périgord (1 an de prison avec sursis et 50 000 euros d’amende) pour avoir commercialisé 412 tonnes de fruits d’origine étrangère sous l’étiquetage « origine France ». 

Vers une société plus inclusive ?

30 juin 2025

Depuis le 28 juin, la France a franchi une étape cruciale dans la mise en œuvre de la directive européenne (UE) 2019/882, plus connue sous le nom de « Loi européenne sur l'accessibilité » (European Accessibility Act – EAA).

Cette date marque l'entrée en vigueur de nouvelles exigences d'accessibilité pour une vaste gamme de produits et services numériques, ouvrant la voie à une société française et européenne plus inclusive pour les personnes en situation de handicap.

 

Quels produits et services sont concernés dès le 28 juin 2025 ?

Soldes d’été, attention aux pièges

24 juin 2025

Les soldes d'été commencent le mercredi 25 juin 2025, à 8h. Ils dureront quatre semaines (jusqu'au mardi 22 juillet 2025 inclus), pour les départements de l'hexagone, sauf pour la Corse (du mercredi 9 juillet au mardi 5 août 2025 inclus).

Les dates des soldes chez les acteurs du commerce en ligne sont alignées sur les dates des soldes nationales du commerce physique, quel que soit le lieu du siège de l'entreprise.

Qui dit soldes, dit bonnes affaires... Vraiment ?

 

Vers des smartphones “verts” ?

20 juin 2025

À partir du 20 juin 2025, un changement significatif s'opérera dans le monde de l'électronique grand public. L'étiquette énergie, déjà familière aux consommateurs pour les appareils électroménagers, fera son apparition sur les smartphones.

Cette extension, attendue par de nombreux acteurs du développement durable et de la protection des consommateurs, vise à offrir une meilleure transparence sur l'impact environnemental des téléphones mobiles et à encourager des choix plus responsables.