Depuis le 16 janvier 2025, Stellantis a ouvert une « plate-forme de compensation en ligne » destinée aux clients possédant un véhicule de la marque doté du moteur 1.2 PureTech et rencontrant des problèmes de chaîne de distribution.
Mais cette plateforme sert aussi aux propriétaires de diesels concernés par des problèmes de réservoir d’urée (AdBlue).
Pour savoir connaître les conditions de prise en charge, il faut d’abord s'inscrire sur en ligne et remplir les critères mentionnés.
De nombreux clients dénoncent une action inefficace de la part de Stellantis pour réparer les moteurs défectueux et une participation financière insuffisante, voire inexistante au terme d’un véritable parcours du combattant sur la plateforme. Des actions collectives en justice sont annoncées.