À l’approche de Noël, les cybercriminels redoublent d’inventivité. Entre faux sites marchands, promotions trompeuses et colis fantômes, les arnaques se multiplient au moment même où les consommateurs effectuent leurs achats les plus importants de l’année. Historiquement, les signalements augmentent systématiquement de 20 à 40 % durant le mois de décembre. La vigilance s’impose plus que jamais.
Faux sites marchands : la menace numéro un
Les escrocs créent de faux sites imitant à la perfection l’identité visuelle de grandes enseignes. Prix cassés, logos officiels, avis inventés : tout est fait pour attirer les acheteurs pressés. Le piège se referme au moment du paiement : les coordonnées de carte bancaire sont récupérées sans que le client ne reçoive jamais de produit.
Le réflexe à adopter : vérifier l’adresse du site (le nom de domaine doit correspondre exactement à la marque), rechercher la boutique sur un annuaire fiable, et se méfier des offres trop belles pour être vraies.
Les fausses promotions et codes de réduction bidons
Certaines plateformes anonymes promettent des remises spectaculaires ou des codes de réduction exclusifs. Une fois le paiement effectué, le produit livré n’a rien à voir avec la description… quand il est livré.
Le bon geste : privilégier les promotions annoncées directement par les marques ou les enseignes connues.
Arnaques aux colis : gare aux SMS frauduleux
Les faux messages de transporteurs explosent en période de fêtes. Ils demandent de régler de prétendus « frais de livraison » ou renvoient vers un lien pour suivre un colis. En réalité, il s’agit d’un site piégé destiné à voler les données personnelles ou bancaires.
La règle d’or : ne jamais cliquer sur un lien provenant d’un SMS inconnu et vérifier l’état de livraison directement sur le site officiel du transporteur.
Ventes entre particuliers : prudence redoublée
Sur les plateformes de seconde main, les tentatives d’escroquerie se multiplient : faux paiements, demandes suspectes d’acomptes, messages automatisés… Les arnaqueurs profitent de l’urgence et de la rareté de certains jouets pour pousser les parents à payer rapidement.
Le conseil : ne jamais accepter de sortie de plateforme (WhatsApp, SMS) et utiliser impérativement les systèmes de paiement sécurisés intégrés.
Contrefaçons : un danger réel
Jouets, produits électroniques, cosmétiques : les contrefaçons inondent le marché en fin d’année. En plus d’être illégales, elles peuvent représenter un risque sanitaire ou électrique pour les enfants. Les prix très bas et une présentation approximative doivent alerter.
À vérifier : la conformité CE, le nom du fabricant, et la présence d’un service client identifiable.
Comment acheter en ligne sans risque ?
- Privilégier les sites reconnus ou les vendeurs bien notés.
- Vérifier la présence d’un moyen de contact clair : adresse, téléphone, mentions légales.
- Utiliser un moyen de paiement sécurisé (carte virtuelle, PayPal…).
- Ne jamais envoyer de copie de pièce d’identité sans nécessité.
- Pour les colis : suivre les envois depuis les sites officiels.