Alors que les tarifs de l'énergie subissent d'importantes hausses et que la fin des tarifs règlementés du gaz est programmée pour 2023, un nombre important de consommateurs se tournent vers les nouvelles offres et ont des difficultés à s'y retrouver (tarifs réglementés, indexés sur les tarifs réglementés, prix fixe, indexé sur le marché, tarification dynamique, offres vertes…).

Pour continuer le cycle de webinaires de l’AFOC, après la session consacrée en janvier à la garantie légale de conformité, la session de février poursuivra par l’examen des garanties commerciales et de la garantie des vices cachés. 

Ces rappels permettront vous permettront d’apporter les réponses adéquates aux cas concrets qui vous sont présentés par les adhérents.

Au programme

1. Voyages à forfait
2. Vols secs
3. Remboursement des avoirs (vols secs & voyages à forfait)
4. Plateformes de réservation