L'exposition aux ondes, le retrait du marché de certains modèles de téléphones, la fermeture annoncée du réseau cuivre, l'augmentation des prix de la téléphonie fixe et mobile ainsi que l'évolution des types de litiges…, autant de sujets qui seront abordés lors du prochain webinaire de l’Afoc.
Il aura lieu le jeudi 28 septembre de 10h à 12h avec l'intervention de :
Figure de la majorité présidentielle, Yaël Braun-Pivet, présidente de l’Assemblée nationale, a décidé à l’instar des ministres du gouvernement, de se rendre en province afin de rencontrer la population. Elle répond aux questions des lecteurs, dont Bernard Giusti, Afoc 31 et trésorier de l'Afoc nationale.
Retrouvez le rapport d'activité 2022 en téléchargement PDF en cliquant ici.
Mercredi 28 juin 2023 a eu lieu l'AG de l'AFOC Nationale. Voici quelques images de cette réunion.
Afin de de simplifier la vie des consommateurs et la gestion de leurs contrats d’assurance, il est possible depuis le 1er juin de résilier tout contrat d'assurance (automobile, habitation…) sur internet si ce dernier a également été souscrit en ligne. Sont également visés les contrats conclus autrement qu'en ligne dès lors que le professionnel, au jour de la résiliation par le consommateur, offre plus largement la possibilité aux consommateurs de conclure des contrats par voie électronique.
Hervé Mondange, juriste à l'Afoc répond aux questions du magazine France Dimanche du 17 mai 2023 pour éviter les arnaques en matière d'intervention d'artisans à domicile pour des réparations d'urgence (fuite d'eau, panne de chaudière, oubli des clés à l'intérieur...).
Le site internet de l’Afoc comprend trois volets : un site public, un extranet (EntreAFOCs) et un outil de traitement des litiges (SOS AFOC).
De nombreuses fonctionnalités ont été mises en place mais ne sont pas toujours bien exploitées ou connues de tous.
De la même manière, les réseaux sociaux sont essentiels à une bonne visibilité de notre association et doivent être bien utilisés.
Ainsi, cette formation vous permettra de (re)découvrir l’ensemble des services numériques proposés par l’Afoc, et notamment :
L’Afoc se félicite des recommandations rendues publiques aujourd’hui par l’Observatoire de la sécurité des moyens de paiement (OSMP) et relatives au remboursement des victimes de fraudes.
En tant que membre de l’OSMP depuis sa création, l’Afoc a participé aux travaux qui ont débouché sur ces recommandations et y a apporté son expérience d’association de consommateurs agréée et son expertise en matière financière.
Pour rappel, le diagnostic de performance énergétique (DPE) est un document qui doit être obligatoirement annexé au contrat de bail depuis 2007. Mais cette obligation ne vise que la signature du contrat de location et non sa reconduction tacite. La succession des reconductions pourra donc amener à ce que des locations aient un diagnostic énergétique de plus de 10 ans, durée maximale de sa validité. Pire, pour les locations dont le premier bail a été signé avant juillet 2007, puis reconduit de manière tacite par la suite, il peut n'y avoir eu aucun DPE remis au locataire.
