Consommation

RappelConso : lancement du site Internet dédié aux rappels de produits dangereux

07 avril 2021

Annoncé par le Gouvernement à l'issue des dysfonctionnements observés dans la gestion du rappel des laits contaminés à la salmonelle en 2018, le site RappelConso veut renforcer la confiance des consommateurs dans le processus de rappel de produits et faciliter la communication sur les alertes pour les professionnels.

Apportera t-il une réponse concrète à la demande légitime des consommateurs d'avoir accès à des informations fiables et vérifiées sur les alertes de produits dangereux ?

L'Association Force ouvrière consommateurs 35 (AFOC) a été agréée pour proposer des Points conseil budget

28 mars 2021

En Ille-et-Vilaine, des Points conseil budget pour apprendre à gérer son argent

Depuis le début de l'année, l'Association Force ouvrière consommateurs 35 (AFOC)a été agréée, après réponse à l'appel d'offres, pour proposer des Points conseil budget, afin d'apprendre à chacun comment bien gérer son budget.

Abonnement internet, fixe, mobile : souscription, facturation, problèmes techniques

21 mars 2021

Abonnement internet, fixe, mobile

Je rencontre une difficulté liée à la souscription de mon contrat

Bien souvent, les consommateurs souscrivent à un abonnement internet à la suite d’un démarchage à domicile ou téléphonique. Il s’agit de procédés par lesquels un vendeur se déplace à votre domicile ou vous contacte par téléphone pour vendre un bien ou un service.

Cuir, une concurrence masochiste ?

01 mars 2021

Il n'existe pas en Europe de dispositions harmonisées visant à la protection des produits de la filière « cuir ». Ainsi des matières d'origine végétale, voire synthétique, sont appelées à tort « cuir » alors qu'elles ne proviennent pas de la peau d'un animal (par exemple, « cuir d'ananas », « cuir de saumon », « cuir de champignon »... sont régulièrement utilisés par les fabricants desdits produits).

Tarifs bancaires : les banques ne veulent pas faciliter la comparaison des offres

18 février 2021

Alors que le Comité consultatif du secteur financier a rendu publique aujourd'hui son étude sur les tarifs bancaires en 2021, l'AFOC, la CLCV, l'UNAF, Familles Rurales et l'UFC-Que Choisir dénoncent le recul inacceptable de la lisibilité de certaines brochures tarifaires. Dénonçant la trahison par les banques de leur engagement, les associations pressent les pouvoirs publics d'encadrer par la loi la présentation des tarifs bancaires, pour créer les conditions d'une saine concurrence, génératrice de modération tarifaire.