A la veille de la fin de l’impression systématique des tickets papiers aux caisses des magasins, l’AFOC fait le point !
La loi du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire dite loi anti-gaspillage, a prévu la fin de l’impression systématique des tickets aux caisses des magasins.
Quels tickets ? Quelles conséquences pour les consommateurs ? Quelle information ? Quelles parades ? Quelles alternatives ?
Dans le contexte actuel de procédures de rappel de produits en raison de contaminations bactériennes, de crise d’approvisionnement de certains produits et de hausse des prix alimentaires, les consommateurs s’inquiètent et ont besoin d’information.
Les lois en matière de droit des assurance sont nombreuses : Lagarde, Chatel, Hamon, Bourquin…
La vie des contrats d’assurance, et tout particulièrement les moments cruciaux de la souscription et de la résiliation ont connus, après des décennies de stabilité, des changements nombreux, majeurs et tous dans l’intérêt des consommateurs.
Le seul revers est la complexité engendrée par cet empilement de réformes.
Ce webinaire a pour objet de faire le point sur la situation issue de ces années de réforme !
La liste des augmentations tarifaires commence à s’étendre : après le gaz (+ 8.7% en septembre), les prix des produits de consommation et des carburants s’envolent eux-aussi… et l’électricité pourrait même atteindre un niveau extrêmement haut en début d’année prochaine (+ 10% en prévision).
Chaque année, plusieurs milliers de litiges concernent des ventes hors établissement, notamment dans le secteur de la rénovation énergétique.
Démarchage à domicile, foires, salons : ces pratiques sont fréquentes et peuvent exposer les consommateurs à des risques si les règles ne sont pas respectées (pratiques commerciales trompeuses ou agressives, délai de rétractation, garanties légales, …).
Ce webinaire vous permettra d’acquérir des repères clairs pour mieux informer, accompagner et défendre les consommateurs.
Au programme :
Face à la recrudescence des intoxications au monoxyde de carbone, à l’augmentation des signalements d’installations de gaz non conformes, ainsi qu’aux obligations réglementaires en matière de diagnostic sécurité gaz dans les logements, l’Afoc poursuit ses actions d’animation et de formation auprès de son réseau. L’objectif est de garantir que les camarades soient pleinement outillés pour accompagner au mieux les consommateurs.
Une récente campagne de contrôle des matériaux au contact des denrées alimentaires réalisée par les services de la répression des fraudes révèle un constat préoccupant : plus de 20 % des produits analysés présentent des non-conformités. Cette situation soulève de sérieuses interrogations quant à la sécurité des consommateurs et à l’efficacité des dispositifs de contrôle actuellement en place.
