Les appels téléphoniques frauduleux désormais interdits ?

04 octobre 2024

On pourrait le croire : depuis le 1er octobre, les autorités françaises, en collaboration avec les opérateurs téléphoniques, ont mis en place un dispositif inédit visant à bloquer en masse ces appels indésirables qui empoisonnent le quotidien de millions de consommateurs.

Ces dernières années, malgré tous les dispositifs mis en place, les arnaques téléphoniques se sont multipliées, prenant des formes toujours plus sophistiquées. Des faux techniciens, des faux huissiers, des faux employés de banque, etc.

Lutte contre la fraude dans le secteur de la rénovation énergétique : les bons gestes à adopter

30 septembre 2024

La rénovation énergétique des logements est un enjeu majeur pour la transition écologique en France et pour la maîtrise des dépenses d’énergie des consommateurs. Cependant, ce secteur en pleine expansion attire également des pratiques frauduleuses qui mettent en péril les consommateurs et le dispositif lui-même.

Les emballages alimentaires, dangereux pour la santé ?

23 septembre 2024

Selon une étude parue cette semaine dans le Journal of Exposure Science and Environmental Epidemiology, plus de 3 000 substances chimiques présentes dans les emballages en contact avec les aliments ont été retrouvées dans le corps humain. Un chiffre deux fois plus important que ce que suggéraient de précédentes estimations.

Ces substances incluent des pesticides, des métaux lourds, et des polluants persistants. Certaines de ces substances sont particulièrement dangereuses pour la santé, étant cancérogènes, mutagènes ou toxiques pour la reproduction.

Les litiges du secteur automobile

Achetée neuve ou d’occasion, auprès d’un professionnel ou d’un particulier, une voiture peut s’avérer être un véritable gouffre financier. 

Dans le secteur automobile, les consommateurs se retrouvent souvent confrontés à des situations complexes techniquement et impactant fortement leur pouvoir d’achat (pannes, vices cachés, mauvaises réparations, garanties…).  

Lors d'un prochain webinaire, nous proposons de vous présenter l’ensemble des solutions que nous mettons en œuvre pour résoudre les litiges rencontrés par nos adhérents dans le secteur automobile.

Attention aux fausses offres de prêt immobilier ou de rachat de crédit

09 septembre 2024

Dans une communication du 4 septembre, l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR : autorité administrative qui, au sein de la Banque de France, contrôle les secteurs de la banque et de l’assurance) alerte le public sur la recrudescence ces dernières semaines de fausses offres de prêt immobilier ou de rachat de crédit qui peuvent entraîner un risque de pertes financières importantes pour les

Pouvoir d’achat et inflation : des signaux encourageants ?

27 août 2024

L’évolution du pouvoir d’achat en 2024 est un sujet d’une importance capitale pour les consommateurs qui ont connu des fluctuations économiques significatives ces dernières années.

Au second trimestre de l’année, le produit intérieur brut (PIB) a connu une croissance modeste de 0,3 %, après une augmentation de 0,2 % au premier trimestre, tandis que le pouvoir d’achat des ménages a progressé de 0,5 % par unité de consommation. C’est peu mais positif.