Souscription et résiliation des contrats d’assurance : les dernières nouveautés !

Les lois en matière de droit des assurance sont nombreuses : Lagarde, Chatel, Hamon, Bourquin…

La vie des contrats d’assurance, et tout particulièrement les moments cruciaux de la souscription et de la résiliation ont connus, après des décennies de stabilité, des changements nombreux, majeurs et tous dans l’intérêt des consommateurs.

Le seul revers est la complexité engendrée par cet empilement de réformes.

Ce webinaire a pour objet de faire le point sur la situation issue de ces années de réforme !

Retour de l’inflation : l’AFOC demande la préservation du pouvoir d’achat des ménages

27 septembre 2021

 

La liste des augmentations tarifaires commence à s’étendre : après le gaz (+ 8.7% en septembre), les prix des produits de consommation et des carburants s’envolent eux-aussi… et l’électricité pourrait même atteindre un niveau extrêmement haut en début d’année prochaine (+ 10% en prévision).

Le dépannage à domicile

Se retrouver enfermé à l’extérieur de chez soi sans le faire exprès, ou avoir un évier qui fuit toute une nuit, ou encore, une chaudière qui fait des siennes en plein hiver… Pour résoudre ces tracas du quotidien, les consommateurs sollicitent souvent un dépannage d’urgence à domicile.   

Cartel du recyclage des véhicules en fin de vie : amendes record et consommateurs lésés

04 avril 2025

La Commission européenne rapporte ce mardi avoir infligé une amende de 458 millions d'euros à 15 grands constructeurs automobiles et à l'Association européenne des constructeurs automobiles (ACEA).

Cette sanction met en lumière un cartel ayant duré 15 ans, lié au recyclage des véhicules en fin de vie (VFV). Mais quelles en sont les implications pour l'industrie, les consommateurs et l'environnement ?

 

Des prestations funéraires plus claires

01 avril 2025

À partir du 1er juillet 2025, les opérateurs funéraires en France devront adopter un nouveau modèle de devis, conçu pour améliorer la transparence et protéger les consommateurs. Cette réforme, issue d'une concertation entre les autorités, les associations de consommateurs et les professionnels du secteur, marque une étape importante dans la régulation des prestations funéraires.

Les changements clés

Le nouveau modèle de devis introduit plusieurs modifications majeures :

Kasbarian le retour : les associations de locataires disent NON !

25 mars 2025

A l’initiative de l’ancien Ministre Guillaume Kasbarian, une proposition de loi portant sur « La fin du maintien à vie dans le logement social » sera discutée à l’Assemblée nationale le 31 mars, jour qui marquera également la fin de la trêve hivernale.

Malheureux hasard ou cynisme décomplexé, ce texte, aussi appelé « loi Kasbarian 3 », a pour objectif de « fluidifier » le parcours résidentiel en excluant du parc social quelques milliers de locataires, dont les revenus sont jugés trop élevés pour s’y maintenir ou qui seraient propriétaires d’un quelconque bien immobilier.

La précarité énergétique en France : une crise qui s'aggrave

21 mars 2025

En 2024, la France a connu une augmentation alarmante des interventions pour impayés de factures d'électricité et de gaz, marquant la quatrième année consécutive de hausse. Plus de 1,2 million d'interventions ont été recensées, soit une augmentation de 24 % par rapport à l'année précédente. Ces chiffres, révélés par le médiateur national de l'énergie la semaine dernière, mettent en lumière une crise énergétique qui touche de plus en plus de ménages.

Le processus de facturation, de régularisation et de traitement des litiges d'énergie.

Ce webinaire vise à vous fournir les outils et les conseils nécessaires pour vous accompagner dans la gestion des litiges liés à la facturation, la régularisation et le traitement des contrats d’énergie. 

Un intervenant d’Engie vous présentera les solutions proposées par l’entreprise pour faciliter la gestion des litiges d'énergie. 

Un webinaire essentiel pour vous aider à mieux épauler les adhérents dans leurs démarches.