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Sécurité des moyens de paiement : un niveau de fraude global maîtrisé en 2020

15 septembre 2021

L'observatoire de la sécurité des moyens de paiement (OSMP) a publié début juillet son rapport d'activité de l'année 2020 en saluant le déploiement de l'authentification forte pour sécuriser les paiements en ligne : 95% des flux bancaires en ligne respectent la réglementation et notamment celle concernant l'authentification forte qui permet à la banque de s'assurer que le consommateur est bien à l'origine du paiement en ligne via deux preuves d'identité distinctes.

Plan d’Epargne Retraite (PER) : des frais nombreux et bien cachés

20 juillet 2021

En janvier dernier, le ministre de l’Économie, des Finances et de la Relance, Bruno Le Maire, a sollicité l’avis du Comité Consultatif du Secteur Financier (CCSF), où siège l’AFOC, concernant les plans d’épargne retraite (PER)[i], en particulier sur la nature et le niveau des frais.

Le CCSF a créé un groupe de travail afin d’analyser les frais et les informations accessibles sur les sites internet d’un large panel de distributeurs de PER « assurance » et « compte-titres ».

Le rapport du groupe de travail fait le constat suivant :

Publication du rapport 2020 de l'Observatoire de la sécurité des moyens de paiement

07 juillet 2021

L'observatoire de la sécurité des moyens de paiement (OSMP) vient de publier son rapport 2020 en saluant le déploiement de l'authentification forte pour sécuriser les paiements en ligne : 95% des flux bancaires en ligne respectent la réglementation et notamment l'authentification forte qui permet à la banque de s'assurer que le consommateur est bien à l'origine du paiement en ligne via deux preuves d'identité distinctes.

Comment rembourser son crédit immobilier avant son terme

04 mai 2021

Pouvez-vous rembourser votre crédit immobilier avant son terme ?

C'est possible. Le Code de la consommation précise que l'emprunteur « peut toujours, à son initiative, rembourser par anticipation, en partie ou en totalité » son crédit immobilier.

Toutefois, le Code de la consommation indique aussi que le contrat de votre crédit peut prévoir l'interdiction d'un remboursement égal ou inférieur à 10 % du montant initial prêté, sauf si ce montant correspond au seul solde dont vous restez redevable.

Quel est l'intérêt ?

L'Association Force ouvrière consommateurs 35 (AFOC) a été agréée pour proposer des Points conseil budget

28 mars 2021

En Ille-et-Vilaine, des Points conseil budget pour apprendre à gérer son argent

Depuis le début de l'année, l'Association Force ouvrière consommateurs 35 (AFOC)a été agréée, après réponse à l'appel d'offres, pour proposer des Points conseil budget, afin d'apprendre à chacun comment bien gérer son budget.

Tarifs bancaires : les banques ne veulent pas faciliter la comparaison des offres

18 février 2021

Alors que le Comité consultatif du secteur financier a rendu publique aujourd'hui son étude sur les tarifs bancaires en 2021, l'AFOC, la CLCV, l'UNAF, Familles Rurales et l'UFC-Que Choisir dénoncent le recul inacceptable de la lisibilité de certaines brochures tarifaires. Dénonçant la trahison par les banques de leur engagement, les associations pressent les pouvoirs publics d'encadrer par la loi la présentation des tarifs bancaires, pour créer les conditions d'une saine concurrence, génératrice de modération tarifaire.

Liquidation judiciaire : quels droits pour les consommateurs ?

24 mai 2019

Acheter une cuisine et apprendre que le magasin a mis la clé sous la porte avant la livraison, voir votre entrepreneur disparaître dans la nature avant même qu'il ait terminé vos travaux, cela peut malheureusement arriver.

Que vous souhaitiez être remboursé, livré ou encore récupérer votre bien, la première chose à faire est de déclarer sa créance au liquidateur judiciaire nommé par le tribunal de commerce suite au dépôt de bilan de ladite société.

Réduction de 40 % des crédits alloués aux acteurs de la défense des consommateurs en 2018

06 novembre 2017

 

Pour l'AFOC, les consommateurs sont à la fois « les vaches à lait et les dindons de la farce » que le gouvernement s'apprête à sacrifier sur l'autel du libéralisme économique !

Où et vers qui un consommateur victime d'une escroquerie, d'une malfaçon, d'une clause abusive, d'un non-respect des obligations contractuelles ou d'un refus de résiliation de contrat ou de tout autre contentieux avec un professionnel pourra-t-il demain se retourner pour faire simplement respecter ses droits et la loi ?