L’AFOC vous propose une formation consacrée à la présentation du Médiateur national de l’énergie (MNE) et ses missions. Ce webinaire permettra également de faire un rappel du marché de l’électricité et du gaz, avec un point sur les principaux fournisseurs, les différents types d’offres existantes, les informations essentielles à connaître et les éléments à prendre en compte pour comparer efficacement les offres.
Un changement discret mais lourd de conséquences se profile pour les consommateurs d’électricité. Le dispositif de l’ARENH arrive à son terme. L'ARENH, qui signifie « Accès Régulé à l'Électricité Nucléaire Historique » est un dispositif qui permet aux fournisseurs d'électricité alternatifs d'obtenir à un prix régulé une partie de l'électricité nucléaire produite par EDF. Ce dispositif permettait de limiter le prix de l’électricité en France. Sa disparition pourrait peser durablement sur les factures des ménages.
Cher(e) Camarade,
Présenté le 16 décembre 2025 par la Commission européenne, le premier plan européen pour le logement abordable marque une étape politique importante : pour la première fois, le logement est reconnu comme un enjeu stratégique européen, à la fois social, économique et territorial. Le plan répond à un constat partagé : dans la quasi-totalité des États membres, la hausse des loyers, des prix immobiliers et des coûts de construction fragilise l’accès au logement, pèse sur le pouvoir d’achat et entrave la mobilité des travailleurs.
En ce début d’année 2026, nous adressons à l’ensemble de nos adhérents et de nos lecteurs nos vœux les plus sincères. Puisse cette nouvelle année être placée sous le signe de la confiance, de la transparence et du respect des droits des consommateurs, valeurs auxquelles notre association demeure profondément attachée.
Depuis le 28 juin 2025, une directive européenne impose aux entreprises de 10 salariés et plus, avec un chiffre d’affaires annuel supérieur à 2 millions d’euros, d’assurer l’accessibilité de certains produits et services pour les personnes en situation de handicap. Cela concerne notamment des matériels (ordinateurs, smartphones, terminaux de services, téléphones, téléviseurs, liseuses numériques) et des services essentiels comme le commerce en ligne, les communications électroniques, les services bancaires ou les transports.
À l’approche de Noël, les cybercriminels redoublent d’inventivité. Entre faux sites marchands, promotions trompeuses et colis fantômes, les arnaques se multiplient au moment même où les consommateurs effectuent leurs achats les plus importants de l’année. Historiquement, les signalements augmentent systématiquement de 20 à 40 % durant le mois de décembre. La vigilance s’impose plus que jamais.
Faux sites marchands : la menace numéro un
Cher(e) s Camarades,
Vous avez déjà reçu les protocoles nationaux signés avec les fédérations des Offices, des Esh, des Coop’Hlm et des EPL ex-Sem. Ces protocoles contiennent des recommandations à suivre pour le déroulement du scrutin.
Cher(e)s camarades,
Dans le cadre de la convention signée avec la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), l’Afoc nationale doit fournir un rapport d’activité consommation et un rapport financier.
Cher(e)s Camarades,
Dans le cadre des conventions signées avec la Caisse de Garantie du Logement Locatif Social (CGLLS) et le Ministère du logement, comme chaque année, l’AFOC nationale doit fournir un rapport d’activité logement.
Comme chaque début d'année, les rapports d’activité consommation et logement ainsi que le rapport financier (compte de résultat) sont à remplir en ligne sur votre espace Entre AFOCs (extranet).
Autant de questions qui seront abordées dans ce webinaire afin d'avoir toutes les clés en main pour se sentir à l'aise dans le remplissage de ces rapports.
