Voyages et transports
Avion, train, bus… les consommateurs utilisent divers moyens de transport pour se déplacer en France ou à l’étranger.
Cependant, les consommateurs ne sont pas toujours au fait de leur droits, des obligations des transporteurs sur le territoire national et dans la zone euro en cas de litiges (retard, annulation, perte ou dommages des bagages…), ainsi que des voies de recours qui s’offrent à eux pour faire valoir leurs droits.