L'Agence nationale de sécurité sanitaire de l'alimentation, de l'environnement et du travail (Anses) a récemment...
Vente à distance et achat en magasin
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Alors que les cyberattaques se multiplient et gagnent en sophistication, la question de la responsabilité...
Consomag
Vous avez fait un achat en ligne ou vous avez commandé dans un magasin mais...
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Une fois de plus , des risques sérieux ont été identifiés sur des produits électriques...
Consomag
Lors d’une liquidation judiciaire, les consommateurs sont souvent impactés puisqu’ils peuvent se retrouver par exemple...
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Le secteur de l'influence commerciale en ligne connaît une surveillance régulière de la part de...
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Marre des faux avis en ligne, de la publicité intrusive ou d’être « trollé »...
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La DGCCRF (direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des...
Consomag
Vous en avez assez d’être "harcelé" par des appels téléphoniques commerciaux à répétition ? Sachez...
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Appel des organisations de consommateurs Depuis plus de 50 ans, les gouvernements successifs ont assuré...
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Le recensement en 2024 de la population française a lieu du 18 janvier au 17...
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Le Conseil national de la consommation, dont l'Afoc est membre, vient de publier son avis...
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Les soldes ont débuté ce mercredi 10 janvier 2024 à 8 heures du matin. Leur...
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Les ventes en ligne peuvent être réalisées directement à partir des sites internet des professionnels...
Consomag
Hervé Mondange, juriste de l'Afoc, intervient dans l’émission consomag pour vous expliquer comment résoudre à...
Conseil
Bon à savoir
Bon à savoir : la garantie que vous allez choisir de mettre en œuvre va...
Conseil
L'essentiel sur
Dans le cadre d’un achat en magasin, vous pouvez être confronté à plusieurs difficultés. Vous...
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Les articles de puériculture sont par nature hétéroclites : lits, poussettes, berceaux sièges...mais ont tous...
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Le démarchage commercial en général, s’il n’est pas interdit, a fait l’objet de mesures d’encadrement...
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La sécurité des produits de consommation a toujours été une exigence revendiquée par l’AFOC afin...
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Pour rappel, l’information des consommateurs est renforcée depuis le 1er janvier 2023 quant à la...
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Plusieurs changements interviennent dans le quotidien des consommateurs ce mois-ci L’AFOC fait le point...
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Dans ces moments où l’inflation oblige les consommateurs à examiner encore plus attentivement leurs dépenses...
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Les soldes d'été débutent le 22 juin. Elles dureront 4 semaines et se termineront le...
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Alors qu’un décret censé encadrer l’interdiction au 1er janvier 2023 de l’impression automatique...
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L’AFOC a participé mardi 11 janvier à la remise des quatre rapports issus des Assises...
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A compter du 1er janvier 2022 , de nouvelles mesures renforcent la protection des consommateurs...
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A l’approche des fêtes de fin d’année, les achats sont nombreux, et les risques de...
Conseil
Bon à savoir
Cette fiche vous donne les clés pour répondre à plusieurs problèmes rencontrés lors d’un achat...
Conseil
Bon à savoir
Lors d’un achat effectué à distance (internet, catalogue, téléphone, téléachat, publipostage, SMS…) vous pouvez rencontrer...
Conseil
Bon à savoir
Si le produit que vous avez commandé sur internet dysfonctionne ou ne correspond pas à...
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Depuis le 1 er décembre, l’AFOC est présente aux Assises du Commerce dont l’objectif de...
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Contrairement aux périodes de soldes qui se produisent deux fois par an sur plusieurs semaines...
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La liste des augmentations tarifaires commence à s’étendre : après le gaz (+ 8.7% en...
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L'AFOC constate le développement d'arnaques dans le secteur de la vente en ligne, au nombre...
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Le conseil national de la consommation (CNC) a remis début juillet le rapport du groupe...
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Initialement prévus du 23 juin au 20 juillet 2021 (soit le dernier mercredi du mois...
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Il n'existe pas en Europe de dispositions harmonisées visant à la protection des produits de...
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L'amélioration de la qualité des produits et services offerts à la vente est une revendication...
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Tout au long de 2021, les étiquettes de certains produits électro-ménagers vont s'enrichir d'un nouveau...
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Les soldes d'hiver, dont la durée a été réduite par le gouvernement à 4 semaines...
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La loi du 17 août 2015 relative à la transition énergétique… pour la croissance verte...
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Evier bouché, porté claquée sans ses clés, ou encore machine à laver HS... Se faire...
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Venu des Etats-Unis, le « Black Friday » s'est imposé en France en peu de...
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La pratique du reconditionnement - qui consiste à revendre des appareils qui ont fait l'objet...
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C'est l'équation sans inconnue facile à exposer à l'aune des suppressions d'emplois projetées à la...
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