Hervé Mondange, juriste de l'Afoc, intervient dans l’émission consomag pour vous expliquer comment résoudre à...
Vente à distance et achat en magasin
Conseil
Bon à savoir
Bon à savoir : la garantie que vous allez choisir de mettre en œuvre va...
Conseil
L'essentiel sur
Dans le cadre d’un achat en magasin, vous pouvez être confronté à plusieurs difficultés. Vous...
Actualité
Les articles de puériculture sont par nature hétéroclites : lits, poussettes, berceaux sièges...mais ont tous...
Actualité
Le démarchage commercial en général, s’il n’est pas interdit, a fait l’objet de mesures d’encadrement...
Actualité
La sécurité des produits de consommation a toujours été une exigence revendiquée par l’AFOC afin...
Actualité
Pour rappel, l’information des consommateurs est renforcée depuis le 1er janvier 2023 quant à la...
Actualité
Plusieurs changements interviennent dans le quotidien des consommateurs ce mois-ci L’AFOC fait le point...
Actualité
Dans ces moments où l’inflation oblige les consommateurs à examiner encore plus attentivement leurs dépenses...
Actualité
Les soldes d'été débutent le 22 juin. Elles dureront 4 semaines et se termineront le...
Actualité
Alors qu’un décret censé encadrer l’interdiction au 1er janvier 2023 de l’impression automatique...
Actualité
L’AFOC a participé mardi 11 janvier à la remise des quatre rapports issus des Assises...
Actualité
A compter du 1er janvier 2022 , de nouvelles mesures renforcent la protection des consommateurs...
Actualité
A l’approche des fêtes de fin d’année, les achats sont nombreux, et les risques de...
Conseil
Bon à savoir
Cette fiche vous donne les clés pour répondre à plusieurs problèmes rencontrés lors d’un achat...
Conseil
Bon à savoir
Lors d’un achat effectué à distance (internet, catalogue, téléphone, téléachat, publipostage, SMS…) vous pouvez rencontrer...
Conseil
Bon à savoir
Si le produit que vous avez commandé sur internet dysfonctionne ou ne correspond pas à...
Actualité
Depuis le 1 er décembre, l’AFOC est présente aux Assises du Commerce dont l’objectif de...
Actualité
Contrairement aux périodes de soldes qui se produisent deux fois par an sur plusieurs semaines...
Actualité
La liste des augmentations tarifaires commence à s’étendre : après le gaz (+ 8.7% en...
Actualité
L'AFOC constate le développement d'arnaques dans le secteur de la vente en ligne, au nombre...
Actualité
Le conseil national de la consommation (CNC) a remis début juillet le rapport du groupe...
Actualité
Initialement prévus du 23 juin au 20 juillet 2021 (soit le dernier mercredi du mois...
Actualité
Il n'existe pas en Europe de dispositions harmonisées visant à la protection des produits de...
Actualité
L'amélioration de la qualité des produits et services offerts à la vente est une revendication...
Actualité
Tout au long de 2021, les étiquettes de certains produits électro-ménagers vont s'enrichir d'un nouveau...
Actualité
Les soldes d'hiver, dont la durée a été réduite par le gouvernement à 4 semaines...
Actualité
La loi du 17 août 2015 relative à la transition énergétique… pour la croissance verte...
Actualité
Evier bouché, porté claquée sans ses clés, ou encore machine à laver HS... Se faire...
Actualité
Venu des Etats-Unis, le « Black Friday » s'est imposé en France en peu de...
Actualité
La pratique du reconditionnement - qui consiste à revendre des appareils qui ont fait l'objet...
Actualité
C'est l'équation sans inconnue facile à exposer à l'aune des suppressions d'emplois projetées à la...
Actualité
Démarchage téléphonique : Le remède pire que le mal ! A la veille de la...